Pravila zamene i povrata robe
Uslovi i odredbe iz odeljka Zamena i povrat robe odnose se na sve proizvode kupljene putem www.mayumi.rs internet prodavnice. Svaki povrat može se obaviti isporukom proizvoda u internet prodavnicu www.mayumi.rs Beograd, gde se obavlja zamena ili povrat sredstava.
Ukoliko se Kupac predomisli i odluči da vrati ispravan i nekorišćen proizvod, Kupac je obavezan da se obrati Mayumi Službi za potrošače radi organizovanja prikupljanja tih proizvoda.
Kupac je saglasan da vrati nekorišćene proizvode u izvornom stanju i u pripadajućoj ambalaži. Ako Kupac vraća proizvode zato što se predomislio, troškove vraćanja proizvoda robe snosi sam.
Ukoliko uslovi za vraćanje proizvoda nisu ispunjeni, internet prodavac Mayumi ima pravo da odbije povraćaj novca ili da ponudi zamenu.
Internet prodavac Mayumi snosi troškove prevoza vraćenih proizvoda isključivo ako je proizvod neispravan ili oštećen ili je isporučen proizvod koji Kupac nije naveo u narudžbini.
Kupac ima pravo da svaki kupljeni proizvod putem Mayumi internet prodavnice može vratiti u roku od 14 dana od kupovine bez objašnjenja, kao i 7 dana za robu kupljenu na akciji uz originalni račun, a Kupac može dobiti novac natrag ukoliko proizvod nije korišćen i vraćen je u originalnom pakovanju. Prodavac zadržava pravo da troškove poštarine nastale prilikom prvobitbne kupovine oatavi kao trošak kupca.
Pravilima vraćanja kupljenih proizvoda omogućujemo kupcima da, uz originalni račun i originalno pakovanje, vrate proizvod bez dodatnog objašnjenja uz povraćaj punog iznosa, ako im kupljeni proizvod iz bilo kog razloga ne odgovara.